Магазин: +7(925)602-60-21 (11.00 - 21.00)
Офис: +7(495)924-96-18 (11.00 - 19.00)
E-mail: shop@open-dev.ru

ОТПРАВЛЯЕМ ПО РФ, РБ, КАЗАХСТАНУ и КИРГИЗИИ

Гарантия и возврат

Мы заботимся о качестве нашей продукции и проводим 100% тестирование каждого устройства.

Если, каким-то образом к вам попал товар ненадлежащего качества или не тот товар, то воспользуйтесь инструкцией ниже:

Для физических лиц.

В случае продажи нами товара ненадлежащего качества или невозможности поставки товара в установленный в счете на оплату срок компания, по желанию покупателя, производит:

  • замену на товар аналогичной марки (модели, артикула);
  • замену на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • возврат уплаченной за товар денежной суммы;
  • гарантийный ремонт товара.

 

Порядок действий:

  1. Связаться с менеджером заказа.
  2. Отправить товар в центральный офис.
  3. Возвращаемое изделие должно быть в товарном виде.
  4. После прохождения экспертизы будет выдано заключение.
  5. После положительного решения эксперта оформляется ремонт\возврат.

 

Для юридических лиц.

Порядок действий:

  1. Связаться с менеджером заказа.
  2. Обсудить вопросы возврата.
  3. По результатам договоренностей сторон пишется заявление на возврат денежных средств.Заявление отправляется на электронную почту менеджера (достаточно цветного скана).

 

Способы возврата устройств:

1. Вы можете доставить товар в офис самостоятельно.
2. Отправить почтой или другим удобным вам способом по адресу: 115088, г Москва, ул. Угрешская 2 стр.146 оф 319
3. Осуществить доставку до одного из пунктов самовывоза:
3.1 До пункта выдачи СДЭК по адресу: г. Москва, Хорошевское шоссе, д.43а